Etkileşim oranı yanıltır: gerçekten bakılacak 5 metrik

Beğeni en kolay, en anlamsız metrik

Beğeni ölçmesi kolay olduğu için popüler. Ama bir içeriğin beğeni alması, işe yaradığı anlamına gelmiyor. Aylık raporlarda beğeni sayısını ilk sıraya koyan bir ajans, muhtemelen ölçecek daha iyi bir şey bulamamıştır.

Bizim baktığımız beş metrik şunlar.

1. Paylaşım ve kaydetme

Bir içeriği paylaşmak ya da kaydetmek, beğenmekten çok daha güçlü bir sinyaldir. Kullanıcı "bunu birine göstermeliyim" ya da "buna geri döneceğim" diyor. Platform algoritmaları da bu iki eylemi beğeninin çok üstünde ağırlıklandırıyor.

Ne anlatır: içerik gerçekten değerli mi.

2. Ortalama izlenme süresi

Video içerikte en belirleyici metrik. Kaç kişinin izlediğinden çok, ne kadar izlediği önemli. İlk üç saniyede yaşanan kayıp oranı ayrı takip edilmeli.

Ne anlatır: açılış tutuyor mu, içerik sıkıcılaşıyor mu.

3. Profil ziyareti

İçeriği gördükten sonra profile gelen kişi sayısı. Bu, ilgiden merağa geçiş anıdır ve satın alma yolculuğunun gerçek başlangıcıdır.

Ne anlatır: içerik markaya ilgi yaratıyor mu, yoksa sadece eğlendiriyor mu.

4. Yeni takipçi başına içerik

Ayda kaç içerik üretip kaç yeni takipçi kazandığınız. Tek başına takipçi sayısı bir şey söylemez; üretim başına verim söyler.

Ne anlatır: üretim verimliliği artıyor mu.

5. Mesaj ve yorum kaynaklı talep

Sosyal medyadan gelen soru, fiyat talebi ve sipariş. Ölçmesi en zor, iş açısından en değerli metrik.

Ne anlatır: sosyal medya gerçekten iş getiriyor mu.

Ay ay değil, eğilim olarak bakın

Tek bir ayın rakamı yanıltır: bir içerik patlar, ortalamayı bozar. Üç aylık eğilime bakmak, tek ay karşılaştırmasından çok daha doğru karar verdirir.

Rapor bir tablo değil, bir cümle olmalı

Ayın sonunda elinizde 40 satırlık bir tablo varsa ve kimse ne yapacağını bilmiyorsa, o rapor işe yaramıyor demektir. İyi bir rapor şu cümleyle biter: "Bu ay şu işe yaradı, o yüzden gelecek ay şunu artırıyoruz."